Ligier / PARTSinn

Ogólne warunki sprzedaży

Ogólne warunki sprzedaży

Data wejścia w życie: 09.07.2026

Niniejsze ogólne warunki („Warunki”) regulują dostęp do strony internetowej znajdującej się pod adresem https://www.partsinn.lt(„Strona internetowa”) i korzystanie z niej oraz wszelkie zakupy produktów oferowanych za pośrednictwem Strony internetowej.

Uzyskując dostęp do Strony internetowej, tworząc konto, składając zamówienie lub w inny sposób nabywając produkty od Sprzedawcy, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszymi Warunkami, rozumiesz je i zgadzasz się być nimi prawnie związany.

Jeżeli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami, nie wolno Ci korzystać z tej Strony internetowej ani składać żadnych zamówień.

1. INFORMACJE O SPRZEDAWCY

Strona internetowa: https://www.partsinn.lt

Nazwa przedsiębiorstwa: R2A group, MB

Numer rejestracyjny przedsiębiorstwa: 306168417

Numer VAT: LT100015494513

Siedziba: Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kaunas, Lithuania

Adres e-mail: info@partsinn.lt

Telefon: +370 653 31 339

W całym tekście niniejszych Warunków powyższy podmiot jest określany jako „Sprzedawca”, „PartsInn”, „my”, „nasz” lub „nas”.

2. DEFINICJE

Na potrzeby niniejszych Warunków:

Konto oznacza zarejestrowany profil klienta utworzony na Stronie internetowej.

Klient biznesowy (B2B) oznacza każdą osobę fizyczną lub prawną działającą w celach związanych z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową.

Konsument (B2C) oznacza każdą osobę fizyczną działającą w celach niezwiązanych z jej działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową.

Dropshipping oznacza model biznesowy, w którym Produkty są dostarczane bezpośrednio od dostawcy Sprzedawcy lub producenta do Klienta bez uprzedniego magazynowania przez Sprzedawcę.

Producent oznacza pierwotnego producenta pojazdu lub elementu oryginalnego wyposażenia.

Produkt OEM oznacza element producenta oryginalnego wyposażenia wytworzony przez producenta pojazdu albo przez autoryzowanego dostawcę oryginalnego wyposażenia.

Numer OE oznacza oryginalny numer części producenta przypisany do określonego Produktu.

Zamówienie oznacza wniosek Klienta o zakup Produktów złożony za pośrednictwem Strony internetowej.

Produkt oznacza każdą część samochodową, akcesorium lub powiązany artykuł oferowany do sprzedaży za pośrednictwem Strony internetowej.

Dostawca oznacza każdego autoryzowanego dystrybutora, hurtownika lub producenta dostarczającego Produkty Sprzedawcy.

VIN oznacza numer identyfikacyjny pojazdu nadany przez producenta pojazdu.

3. ZAKRES NINIEJSZYCH WARUNKÓW

Niniejsze Warunki regulują:

  • dostęp do Strony internetowej i korzystanie z niej
  • rejestrację kont klientów
  • wyceny
  • informacje o produktach
  • procedurę składania zamówień
  • płatności
  • fakturowanie
  • dostawę
  • przeniesienie własności
  • zgodność produktów z umową
  • gwarancje
  • zwroty produktów
  • zwroty środków
  • odpowiedzialność
  • rozstrzyganie sporów.

Odrębne polityki opublikowane na Stronie internetowej, w tym między innymi Polityka prywatności, Polityka plików cookie, Polityka zwrotów, Polityka wysyłki oraz Polityka gwarancyjna, stanowią integralną część niniejszych Warunków.

4. WARUNKI UPRAWNIAJĄCE DO ZAKUPU

Możesz nabywać Produkty wyłącznie, jeżeli:

  • masz ukończone co najmniej 18 lat
  • posiadasz zdolność do zawierania prawnie wiążących umów
  • podane przez Ciebie informacje są prawidłowe
  • przestrzegasz wszystkich obowiązujących przepisów prawa.

Jeżeli Zamówienie jest składane w imieniu spółki lub organizacji, osoba składająca Zamówienie potwierdza, że jest należycie upoważniona do zaciągania zobowiązań w imieniu tego podmiotu.

5. MODEL BIZNESOWY

PartsInn prowadzi działalność jako internetowy sprzedawca detaliczny specjalizujący się wyłącznie w oryginalnych częściach samochodowych OEM.

Sprzedawca prowadzi działalność głównie w oparciu o model realizacji zamówień typu dropshipping.

Produkty mogą zatem być wysyłane bezpośrednio od producentów, autoryzowanych dystrybutorów lub partnerów logistycznych znajdujących się na Litwie lub poza jej granicami.

Sprzedawca nie gwarantuje, że każdy Produkt prezentowany na Stronie internetowej jest fizycznie magazynowany na Litwie.

Szacowane terminy dostawy pozostają wyłącznie szacunkowe i mogą się różnić w zależności od dostępności zapasów u dostawcy, opóźnień w transporcie, procedur celnych, jeżeli mają zastosowanie, oraz zdarzeń siły wyższej.

6. PRODUKTY

Na Stronie internetowej oferowane są wyłącznie nowe, oryginalne części samochodowe producentów oryginalnego wyposażenia (OEM), chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Żadne części zamienne niepochodzące od producentów oryginalnego wyposażenia, części odnowione, regenerowane ani używane nie są celowo oferowane, chyba że zostały wyraźnie oznaczone jako takie.

Zdjęcia przedstawione na Stronie internetowej mają wyłącznie charakter poglądowy.

Rzeczywiste opakowanie, etykiety, kolory, oznaczenia lub oznakowanie marką producenta mogą się różnić, nie wpływając na zgodność Produktu z umową.

Producenci mogą zmieniać wygląd Produktu, opakowanie lub oznaczenia produkcyjne bez uprzedniego powiadomienia.

Takie zmiany nie stanowią wad.

7. INFORMACJE O PRODUKTACH

Chociaż dokładane są wszelkie uzasadnione starania w celu zapewnienia prawidłowości opisów Produktów, specyfikacji, informacji o kompatybilności oraz cen, sporadycznie mogą wystąpić błędy.

Sprzedawca nie gwarantuje, że:

  • każdy opis Produktu jest wolny od błędów
  • każda ilustracja dokładnie odpowiada dostarczonemu Produktowi
  • każda baza danych dotyczących kompatybilności jest kompletna
  • katalogi producentów są zawsze aktualne.

Informacje prezentowane na Stronie internetowej mogą pochodzić od producentów, dostawców lub z systemów katalogowych podmiotów trzecich.

Sprzedawca nie może zagwarantować, że takie informacje zewnętrzne są zawsze prawidłowe.

8. CENY

O ile nie wskazano inaczej:

  • wszystkie ceny wyświetlane Konsumentom z UE zawierają należny podatek VAT
  • Klienci biznesowi mogą przeglądać ceny bez podatku VAT, jeżeli jest to prawnie dozwolone
  • opłaty za dostawę są wskazywane oddzielnie podczas finalizacji zakupu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie przed przyjęciem Zamówienia.

Zmiany cen nie wpływają na Zamówienia już potwierdzone.

Oczywiste błędy cenowe spowodowane usterką techniczną, awarią systemu lub błędem ludzkim nie wiążą Sprzedawcy.

W przypadku wystąpienia takiego błędu Sprzedawca może anulować Zamówienie, którego błąd dotyczy, i zwrócić wszelkie otrzymane płatności.

9. REJESTRACJA KONTA

Klienci mogą utworzyć Konto w celu uproszczenia przyszłych zakupów.

Klient zobowiązuje się:

  • podawać prawidłowe informacje
  • niezwłocznie aktualizować nieprawidłowe informacje
  • zachowywać poufność danych logowania
  • natychmiast powiadamiać Sprzedawcę o nieuprawnionym korzystaniu z konta.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z nieuprawnionego wykorzystania danych logowania Klienta.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszania lub zamykania Kont wykorzystywanych do oszustw lub z naruszeniem niniejszych Warunków.

10. PROCES SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

Zamówienia składane są elektronicznie za pośrednictwem Strony internetowej.

Przed złożeniem Zamówienia Klient jest odpowiedzialny za dokładne sprawdzenie:

  • wybranych Produktów
  • ilości
  • numerów OE
  • informacji o pojeździe
  • danych do faktury
  • adresu dostawy
  • danych kontaktowych.

Klikając przycisk „Złóż zamówienie”, „Potwierdź zamówienie” lub równoważny przycisk, Klient składa prawnie wiążącą ofertę zakupu wybranych Produktów.

Automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie stanowi przyjęcia Zamówienia.

Umowa zostaje zawarta dopiero w momencie wyraźnego przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę lub wysłania Produktów.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia każdego Zamówienia, jeżeli:

  • Produkty są niedostępne
  • wystąpiły błędy cenowe
  • istnieje podejrzenie oszustwa
  • przepisy dotyczące sankcji zabraniają transakcji
  • nie można zweryfikować płatności
  • podano nieprawidłowe dane klienta.

11. WERYFIKACJA VIN I KOMPATYBILNOŚĆ PRODUKTÓW

Sprzedawca może, na wniosek Klienta, udzielić pomocy w doborze Produktów na podstawie numeru identyfikacyjnego pojazdu (VIN), numeru OE lub innych informacji przekazanych przez Klienta.

Pomoc taka jest udzielana przy wykorzystaniu baz danych producentów, katalogów dostawców oraz informacji technicznych dostępnych w chwili weryfikacji.

Klient pozostaje wyłącznie odpowiedzialny za zapewnienie, że wszystkie informacje przekazane Sprzedawcy są kompletne, prawidłowe i aktualne.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak kompatybilności, jeżeli:

  • podano nieprawidłowe lub niekompletne informacje dotyczące VIN
  • Klient podał nieprawidłowy numer OE
  • pojazd został zmodyfikowany, odbudowany, przebudowany lub wyposażony w nieoryginalne elementy
  • rzeczywista specyfikacja pojazdu różni się od dokumentacji produkcyjnej producenta
  • Klient odmawia przekazania informacji, których w uzasadniony sposób zażądano w celu weryfikacji kompatybilności.

Porady dotyczące kompatybilności są udzielane w dobrej wierze na podstawie dostępnych informacji technicznych i nie stanowią niezależnej ekspertyzy technicznej ani gwarancji dopasowania.

Żadne postanowienie niniejszej klauzuli nie ogranicza praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwego prawa.

12. OBOWIĄZKI KLIENTA

Klient zobowiązuje się:

  • nabywać Produkty wyłącznie w celach zgodnych z prawem
  • podawać prawdziwe informacje
  • sprawdzać dostarczone Produkty przed montażem
  • w stosownych przypadkach zapewnić montaż Produktów przez odpowiednio wykwalifikowany personel
  • przestrzegać instrukcji montażu producenta
  • powstrzymać się od używania uszkodzonych Produktów
  • niezwłocznie powiadamiać Sprzedawcę o wszelkich problemach.

Niewykonanie tych obowiązków może wpłynąć na uprawnienia gwarancyjne w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

Część 2 – Płatności, przyjęcie Zamówienia, dostawa, ryzyko, kontrola i fakturowanie

13. Dostępność Produktów

13.1. Wszystkie Produkty prezentowane na Stronie internetowej są oferowane z zastrzeżeniem ich dostępności.

13.2. Ze względu na model biznesowy Sprzedawcy oparty na dropshippingu dostępność Produktów ustalana jest na podstawie informacji o stanach magazynowych przekazywanych przez producentów, autoryzowanych dystrybutorów i partnerów logistycznych.

13.3. Stany magazynowe wyświetlane na Stronie internetowej są regularnie aktualizowane; nie można jednak zagwarantować dostępności zapasów w czasie rzeczywistym.

13.4. Oznaczenie Produktu jako „W magazynie”, „Dostępny”, „Wysyłka w ciągu X dni” lub podobne nie stanowi prawnie wiążącej gwarancji, że Produkt jest natychmiast dostępny do wysyłki.

13.5. Jeżeli po złożeniu Zamówienia Produkt stanie się niedostępny, Sprzedawca może:

  • a) anulować zamówienie w odniesieniu do danego Produktu
  • b) zaoferować równoważny zamiennik OEM, jeżeli jest dostępny
  • c) zaoferować zmienione terminy dostawy
  • d) zwrócić pełną kwotę za niedostępny Produkt.

13.6. Klient zostanie poinformowany bez zbędnej zwłoki, jeżeli po przyjęciu Zamówienia dostępność ulegnie istotnej zmianie.

14. Przyjęcie Zamówienia

14.1. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zakupu Produktów.

14.2. Otrzymanie automatycznie wygenerowanej wiadomości e-mail z potwierdzeniem potwierdza jedynie otrzymanie Zamówienia i nie stanowi jego przyjęcia przez Sprzedawcę.

14.3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero z chwilą wystąpienia jednego z następujących zdarzeń:

  • Sprzedawca wyraźnie potwierdzi przyjęcie Zamówienia
  • Sprzedawca wystawi fakturę potwierdzającą przyjęcie Zamówienia
  • Sprzedawca wyśle Produkty.

14.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia Zamówienia z uzasadnionych przyczyn, w tym między innymi z powodu:

  • błędów cenowych
  • braków magazynowych u dostawcy
  • wycofania Produktów z produkcji
  • przestrzegania przepisów dotyczących sankcji
  • zapobiegania oszustwom
  • ograniczeń eksportowych
  • nieprawidłowych danych Klienta
  • niemożności zweryfikowania płatności.

14.5. Jeżeli Zamówienie zostanie odrzucone po otrzymaniu płatności, Sprzedawca zwróci odpowiednią kwotę przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że uzgodniono inaczej.

15. Ceny i podatki

15.1. Ceny wyświetlane na Stronie internetowej są podawane w euro (EUR).

15.2. Ceny obowiązujące Konsumentów zawierają podatek od wartości dodanej (VAT), chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

15.3. Ceny obowiązujące Klientów biznesowych mogą być wyświetlane bez podatku VAT, jeżeli zezwalają na to właściwe przepisy podatkowe.

15.4. Koszty dostawy, cła, podatki importowe lub podobne opłaty publicznoprawne, jeżeli mają zastosowanie, są wykazywane oddzielnie przed zakończeniem finalizacji zakupu, o ile jest to racjonalnie możliwe.

15.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie przed przyjęciem Zamówienia.

15.6. Późniejsze zmiany cen nie wpływają na przyjęte Zamówienia.

15.7. Oczywiste pomyłki cenowe wynikające z usterki technicznej, błędów oprogramowania lub błędu ludzkiego nie wiążą Sprzedawcy.

15.8. W przypadku wystąpienia oczywistego błędu cenowego Sprzedawca może anulować Zamówienie, którego błąd dotyczy, i dokonać pełnego zwrotu środków.

16. Metody płatności

16.1. Sprzedawca przyjmuje płatności za pośrednictwem:

  • Stripe
  • PayPal
  • przelewu bankowego
  • innych metod płatności wskazanych na Stronie internetowej.

16.2. Dostępne metody płatności mogą się różnić w zależności od lokalizacji Klienta.

16.3. Zamówienia są co do zasady realizowane dopiero po pomyślnej autoryzacji płatności.

16.4. W przypadku niepowodzenia autoryzacji płatności Sprzedawca nie ma obowiązku rezerwowania Produktów.

16.5. Płatności przelewem bankowym są przetwarzane po otrzymaniu rozliczonych środków.

16.6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji płatności w celu zapobiegania oszustwom.

16.7. W przypadku wykrycia nietypowych transakcji może być wymagana dodatkowa weryfikacja tożsamości.

17. Waluta

17.1. Wszystkie transakcje są rozliczane w euro, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

17.2. Opłaty za przewalutowanie nakładane przez dostawców usług płatniczych obciążają Klienta.

17.3. Kursy wymiany stosowane przez banki lub podmioty przetwarzające płatności pozostają poza kontrolą Sprzedawcy.

18. Fakturowanie

18.1. Faktury VAT są wystawiane elektronicznie.

18.2. Faktury elektroniczne uznaje się za oryginalne dokumenty księgowe.

18.3. Klienci będący przedsiębiorcami są odpowiedzialni za podanie prawidłowych danych do faktury przed złożeniem Zamówienia.

18.4. Po wystawieniu faktury mogą być zmieniane wyłącznie w przypadkach prawnie dopuszczalnych.

19. Zapobieganie oszustwom

19.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do opóźnienia realizacji na czas weryfikacji podejrzanych Zamówień.

19.2. Weryfikacja może obejmować:

  • potwierdzenie tożsamości
  • weryfikację płatności
  • sprawdzenie prawidłowości adresu rozliczeniowego
  • kontrolę pod kątem oszustw
  • kontakt z dostawcami usług płatniczych.

19.3. Zamówienia, co do których istnieje podejrzenie oszustwa, mogą zostać anulowane bez ponoszenia odpowiedzialności.

19.4. Sprzedawca może odmówić przyjęcia przyszłych Zamówień od Klientów wcześniej zaangażowanych w działania oszukańcze.

20. Dostawa

20.1. Produkty są dostarczane na terenie całej Unii Europejskiej.

20.2. Dostawa jest realizowana za pośrednictwem partnerów logistycznych wybranych przez Sprzedawcę.

20.3. Produkty mogą być wysyłane bezpośrednio od producentów lub autoryzowanych dystrybutorów.

20.4. Wiele Produktów zamówionych łącznie może zostać dostarczonych w oddzielnych przesyłkach.

20.5. Szacowane terminy dostawy mają wyłącznie charakter orientacyjny.

20.6. Opóźnienia spowodowane przez producentów, organy celne, firmy transportowe, zdarzenia stanowiące siłę wyższą lub ograniczenia wprowadzone przez władze nie stanowią automatycznie naruszenia umowy.

20.7. Sprzedawca dołoży uzasadnionych handlowo starań, aby informować Klientów o istotnych opóźnieniach w dostawie.

20.8. Szacowane terminy dostawy biegną dopiero od skutecznego otrzymania płatności i przyjęcia Zamówienia.

21. Adres dostawy

21.1. Klienci są odpowiedzialni za podanie pełnego i prawidłowego adresu dostawy.

21.2. Produkty zwrócone z powodu nieprawidłowych danych adresowych mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami za dostawę.

21.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z nieprawidłowych informacji podanych przez Klienta.

22. Przejście ryzyka

22.1. W przypadku Klientów będących Konsumentami ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzi z chwilą fizycznego odbioru Produktów przez Konsumenta lub osobę przez niego wskazaną.

22.2. Jeżeli Konsument samodzielnie wybierze przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferuje, ryzyko przechodzi z chwilą przekazania Produktów temu przewoźnikowi.

22.3. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami ryzyko przechodzi z chwilą przekazania Produktów pierwszemu przewoźnikowi, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.

23. Przeniesienie własności

23.1. Własność Produktów przechodzi dopiero po otrzymaniu przez Sprzedawcę pełnej płatności.

23.2. Do chwili przejścia własności Klient nie może zastawiać, sprzedawać ani w inny sposób rozporządzać nieopłaconymi Produktami.

23.3. W przypadku odmiennych zasad dotyczących zastrzeżenia własności pierwszeństwo mają właściwe bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

24. Kontrola przy dostawie

24.1. Klienci powinni sprawdzać wszystkie dostawy niezwłocznie po ich otrzymaniu.

24.2. Widoczne uszkodzenia transportowe powinny, o ile jest to w rozsądnym zakresie możliwe, zostać odnotowane z udziałem kuriera przed przyjęciem dostawy.

24.3. Ukryte uszkodzenia transportowe powinny zostać zgłoszone bez zbędnej zwłoki po ich wykryciu.

24.4. Klienci powinni zachować:

  • oryginalne opakowanie
  • etykiety wysyłkowe
  • zdjęcia uszkodzeń
  • dokumentację kurierską.

24.5. Brak niezwłocznego zgłoszenia uszkodzeń transportowych nie pozbawia automatycznie Konsumenta ustawowych praw, lecz może mieć wpływ na roszczenia wobec przewoźnika w zakresie dozwolonym przez prawo.

25. Wymogi dotyczące montażu

25.1. Produkty należy sprawdzić przed montażem.

25.2. Zamontowane Produkty uznaje się za zaakceptowane, chyba że później zostanie wykryta wada produkcyjna, której nie można było racjonalnie wykryć przed montażem.

25.3. Sprzedawca zdecydowanie zaleca montaż przez wykwalifikowanych techników samochodowych.

25.4. Nieprawidłowy montaż może spowodować utratę gwarancji producenta, jeżeli dopuszczają to właściwe warunki gwarancji.

25.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:

  • nieprawidłowego montażu
  • niewłaściwego użytkowania
  • użytkowania w wyścigach
  • nieautoryzowanych modyfikacji
  • niekompatybilnych przeróbek pojazdu
  • nieprzestrzegania instrukcji producenta.

25.6. Koszty robocizny związane z demontażem lub ponownym montażem podlegają zwrotowi wyłącznie wtedy, gdy wymagają tego właściwe bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa lub gdy Sprzedawca wyraźnie wyraził na to zgodę na piśmie.

26. Części OEM i zmiany producenta

26.1. Producenci pojazdów regularnie wprowadzają zmiany w podzespołach w toku produkcji.

26.2. Oryginalne numery części mogą zostać zastąpione nowszymi oznaczeniami producenta.

26.3. Opakowanie, oznaczenia marki, kraj produkcji lub oznaczenia dostawcy mogą się różnić, nie wpływając na autentyczność.

26.4. Takie zmiany nie stanowią niezgodności z umową.

26.5. Sprzedawca dostarcza oryginalne Produkty OEM odpowiadające aktualnym oznaczeniom części zastępczych producenta, chyba że wskazano inaczej.

27. Obowiązek Klienta w zakresie weryfikacji przed montażem

27.1. Przed montażem Klient powinien sprawdzić:

  • numer OE
  • wymiary Produktu
  • złącza elektryczne, w stosownych przypadkach
  • punkty mocowania
  • stan widoczny podczas oględzin
  • dostarczoną ilość.

27.2. Produktów, które w sposób widoczny wydają się niewłaściwe, nie należy montować.

27.3. W przypadku stwierdzenia jakiejkolwiek rozbieżności Klienci powinni niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

27.4. Kontynuowanie montażu po stwierdzeniu oczywistej rozbieżności może mieć wpływ na dostępne środki ochrony prawnej w zakresie dozwolonym przez właściwe prawo.

Część 3 – Prawa Konsumentów, zgodność Produktów z umową, gwarancja i zwroty

28. Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy

28.1. Niniejsza sekcja ma zastosowanie wyłącznie do Konsumentów nabywających Produkty w celach niezwiązanych z ich działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową.

28.2. O ile nie ma zastosowania wyjątek przewidziany we właściwym prawie, Konsumenci mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie czternastu (14) dni kalendarzowych bez podawania przyczyny.

28.3. Termin do odstąpienia od umowy upływa po czternastu (14) dniach kalendarzowych od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) obejmie Produkty w fizyczne posiadanie.

28.4. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Konsument musi powiadomić Sprzedawcę przed upływem terminu do odstąpienia poprzez jednoznaczne oświadczenie przesłane pocztą elektroniczną lub na innym trwałym nośniku.

28.5. Konsument może skorzystać ze standardowego formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę, ale nie jest to obowiązkowe.

28.6. Ciężar udowodnienia, że prawo do odstąpienia od umowy zostało wykonane w ustawowym terminie, spoczywa na Konsumencie.

29. Skutki odstąpienia od umowy

29.1. W przypadku zgodnego z prawem odstąpienia przez Konsumenta od umowy Sprzedawca zwróci wszystkie płatności otrzymane za zwracane Produkty, w tym koszt najtańszego standardowego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę.

29.2. Dodatkowe koszty dostawy wynikające z wyboru przez Konsumenta opcji dostawy premium nie podlegają zwrotowi.

29.3. Zwrot płatności nastąpi bez zbędnej zwłoki i nie później niż w terminie czternastu (14) dni kalendarzowych od otrzymania przez Sprzedawcę zwróconych Produktów lub akceptowalnego dowodu ich zwrotu, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

29.4. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto w pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej.

29.5. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania zwróconych Produktów lub dostarczenia dowodu ich wysłania.

30. Obowiązki Konsumenta przy zwrocie Produktów

30.1. Konsumenci muszą zwrócić Produkty bez zbędnej zwłoki i nie później niż w terminie czternastu (14) dni kalendarzowych od powiadomienia Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

30.2. Zwracane Produkty powinny:

  • być kompletne
  • zawierać wszystkie akcesoria
  • zawierać oryginalne opakowanie producenta, o ile jest to w rozsądnym zakresie możliwe
  • zawierać etykiety, instrukcje i dokumentację dostarczone z Produktem.

30.3. Konsumenci odpowiadają wyłącznie za zmniejszenie wartości wynikające z obchodzenia się z Produktami w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech i funkcjonowania.

30.4. Sprzedawca nie odmówi uznania zgodnego z prawem odstąpienia od umowy wyłącznie z powodu otwarcia oryginalnego opakowania, jeżeli Produkt pod pozostałymi względami nadal spełnia wymogi ustawowe.

31. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy

31.1. Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli spełnione są przesłanki wyłączeń przewidzianych we właściwym prawie.

31.2. Bez ograniczania stosowania właściwych przepisów prawa, prawo do odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w odniesieniu do:

  • a) Produktów wyprodukowanych według indywidualnej specyfikacji Konsumenta
  • b) Produktów specjalnie zamówionych lub pozyskanych specjalnie dla indywidualnego Klienta, jeżeli dopuszcza to właściwe prawo
  • c) zapieczętowanych Produktów, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względów zdrowotnych lub higienicznych
  • d) Produktów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi towarami.

31.3. Jeżeli Sprzedawca powołuje się na wyjątek od prawa do odstąpienia od umowy, Klient zostanie o tym poinformowany przed zakończeniem składania Zamówienia.

31.4. Wszelkie ustawowe prawa dotyczące Produktów wadliwych lub niezgodnych z umową pozostają nienaruszone.

32. Oryginalne Produkty OEM

32.1. Sprzedawca dostarcza wyłącznie oryginalne Produkty OEM, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

32.2. Produkty OEM mogą pochodzić od:

  • producentów pojazdów
  • autoryzowanych dostawców oryginalnego wyposażenia
  • oficjalnie zatwierdzonych sieci dystrybucji.

32.3. Producenci mogą zastępować wcześniejsze numery części nowymi oznaczeniami zastępującymi poprzednie.

32.4. Otrzymanie oryginalnej części OEM zastępującej poprzednią część nie stanowi niezgodności z umową, pod warunkiem że część zastępcza odpowiada oficjalnym informacjom producenta dotyczącym zamienności.

33. Kompatybilność Produktów

33.1. Producenci pojazdów często wprowadzają zmiany produkcyjne bez zmiany wyglądu zewnętrznego pojazdów.

33.2. Kompatybilność zależy od wielu czynników, w tym między innymi od:

  • VIN
  • daty produkcji
  • kodu silnika
  • kodu skrzyni biegów
  • opcji wyposażenia fabrycznego
  • specyfikacji regionalnych
  • wersji oprogramowania
  • wcześniejszych napraw lub modyfikacji.

33.3. Informacje o kompatybilności zamieszczone na Stronie internetowej mają wyłącznie charakter orientacyjny, chyba że zostały wyraźnie potwierdzone na piśmie po analizie kompletnych informacji o pojeździe.

33.4. Klienci pozostają odpowiedzialni za weryfikację kompatybilności przed montażem.

34. Pomoc na podstawie VIN

34.1. Na wniosek Sprzedawca może pomagać Klientom, sprawdzając kompatybilność na podstawie VIN lub innych przekazanych informacji.

34.2. Taka pomoc jest udzielana z wykorzystaniem katalogów technicznych i baz danych producentów dostępnych w danym czasie.

34.3. Porada dotycząca kompatybilności nie stanowi kontroli inżynieryjnej ani gwarancji dopasowania.

34.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli niekompatybilność wynika z:

  • nieprawidłowego VIN podanego przez Klienta
  • niepełnych informacji o pojeździe
  • modyfikacji pojazdu
  • nieoryginalnego wyposażenia zamontowanego w pojeździe
  • nieprawidłowych napraw wykonanych w przeszłości
  • zmian produkcyjnych nieuwzględnionych w bazach danych producentów.

34.5. Niniejsze postanowienie nie wyłącza praw przysługujących Konsumentom na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów ustawowych.

35. Ustawowa gwarancja zgodności z umową

35.1. Konsumenci korzystają z ustawowych gwarancji prawnych przewidzianych we właściwych przepisach Unii Europejskiej i Litwy.

35.2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za każdy brak zgodności z umową istniejący w chwili dostawy i ujawniający się w ustawowym terminie przedawnienia.

35.3. Konsumenci są zobowiązani powiadomić Sprzedawcę w rozsądnym terminie po wykryciu braku zgodności z umową.

35.4. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsumentowi mogą przysługiwać środki ochrony prawnej przewidziane we właściwym prawie, w tym:

  • naprawa
  • wymiana
  • obniżenie ceny
  • rozwiązanie umowy
  • zwrot środków.

35.5. Niniejsze Warunki nie mogą wyłączać ani ograniczać praw ustawowych.

36. Gwarancja handlowa

36.1. Niektóre Produkty mogą być objęte gwarancją handlową producenta.

36.2. Istnienie, okres obowiązywania i zakres każdej gwarancji handlowej określa wyłącznie producent.

36.3. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, Sprzedawca nie udziela odrębnej gwarancji handlowej wykraczającej poza obowiązki ustawowe.

36.4. Gwarancje handlowe nie naruszają ustawowych praw Konsumenta.

37. Wyłączenia gwarancji

Bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ochrona gwarancyjna nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych przez:

  • nieprawidłowy montaż
  • nieprzestrzeganie instrukcji producenta
  • przypadkowe uszkodzenie
  • niewłaściwe użytkowanie
  • użytkowanie w wyścigach lub zawodach
  • nadmierną eksploatację w celach komercyjnych
  • nieautoryzowane naprawy
  • niewłaściwe przechowywanie
  • nieprawidłową konserwację
  • użytkowanie z niekompatybilnymi komponentami
  • przeciążenie elektryczne
  • korozję wywołaną czynnikami zewnętrznymi
  • modyfikacje dokonane po dostawie.

38. Roszczenia gwarancyjne

38.1. Klienci powinni niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę po wykryciu podejrzewanej wady.

38.2. Zgłoszenia roszczeń gwarancyjnych powinny zawierać:

  • numer Zamówienia
  • fakturę
  • opis wady
  • zdjęcia, w stosownych przypadkach
  • VIN, jeżeli ma znaczenie
  • raporty diagnostyczne, w stosownych przypadkach.

38.3. Sprzedawca może zażądać dodatkowej dokumentacji technicznej, która jest zasadnie niezbędna do oceny roszczenia.

38.4. Produktów nie należy demontować, modyfikować ani niszczyć przed oględzinami, chyba że jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa.

39. Kontrola techniczna

39.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do poddania Produktów:

  • kontroli producenta
  • ocenie dostawcy
  • analizie laboratoryjnej
  • badaniu technicznemu.

39.2. Okresy oceny mogą się różnić w zależności od procedur producenta.

39.3. Kontrola nie stanowi automatycznie uznania odpowiedzialności.

40. Produkty zamienne

40.1. W przypadku uznania roszczenia gwarancyjnego Sprzedawca może, z zastrzeżeniem obowiązującego prawa:

  • naprawić Produkt
  • wymienić Produkt
  • dostarczyć równoważny Produkt OEM
  • zwrócić cenę zakupu w całości lub w części.

40.2. Wybrany środek ochrony prawnej musi być zgodny z obowiązującymi bezwzględnie wiążącymi przepisami prawa.

41. Obowiązek Klienta dotyczący zachowania dowodów

Klienci zgłaszający roszczenia z tytułu gwarancji lub zgodności powinni zachować:

  • Produkt
  • oryginalne opakowanie, jeżeli jest dostępne
  • dokumentację montażu, w stosownych przypadkach
  • raporty diagnostyczne
  • zdjęcia
  • dowód zakupu.

Niezachowanie dowodów może opóźnić ocenę roszczenia, lecz nie powoduje automatycznego wygaśnięcia praw ustawowych.

42. Autoryzacja zwrotu towaru (RMA)

42.1. Niektóre zwroty mogą wymagać numeru autoryzacji zwrotu towaru (RMA) nadanego przez Sprzedawcę.

42.2. Obsługa Produktów zwróconych bez uprzedniej autoryzacji może ulec opóźnieniu.

42.3. Nadanie numeru RMA nie stanowi akceptacji zwrotu ani uznania roszczenia gwarancyjnego.

43. Wysyłka zwrotna

43.1. O ile prawo nie wymaga inaczej lub Sprzedawca nie uzgodni inaczej, Klienci ponoszą koszty zwrotu Produktów.

43.2. W przypadku uznania roszczenia z tytułu gwarancji lub zgodności uzasadnione koszty wysyłki zwrotnej mogą zostać zwrócone, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

43.3. Klienci powinni korzystać z usług wysyłki umożliwiających śledzenie przesyłki zwracanych Produktów.

43.4. Ryzyko utraty podczas wysyłki zwrotnej ponosi nadawca do chwili otrzymania Produktów przez Sprzedawcę lub wyznaczone miejsce kontroli, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Koniec Części 3.

Część 4 – Odpowiedzialność, warunki B2B, własność intelektualna, zgodność z przepisami i rozstrzyganie sporów

44. Ograniczenie odpowiedzialności

44.1. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, jeżeli takie wyłączenie lub ograniczenie jest zabronione przez obowiązujące prawo.

44.2. W szczególności żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza odpowiedzialności za:

  • śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane niedbalstwem
  • oszustwo lub podstępne wprowadzenie w błąd
  • umyślne bezprawne działanie
  • rażące niedbalstwo, jeżeli odpowiedzialności nie można zgodnie z prawem wyłączyć
  • bezwzględnie obowiązujące prawa Konsumenta wynikające z obowiązującego prawa.

44.3. Z zastrzeżeniem punktu 44.1 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie lub następcze, w tym między innymi:

  • utratę zysków
  • utratę przychodów
  • utratę kontraktów
  • utratę możliwości biznesowych
  • utratę renomy przedsiębiorstwa
  • przerwy w działalności
  • utratę przewidywanych oszczędności
  • straty produkcyjne
  • utratę możliwości korzystania z pojazdu.

44.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez producentów, dostawców, podmioty świadczące usługi logistyczne, organy celne lub inne osoby trzecie, nad którymi Sprzedawca nie ma rozsądnej kontroli.

44.5. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • koszty robocizny warsztatowej
  • koszty diagnostyki
  • wydatki na holowanie
  • koszty wynajmu pojazdu
  • koszty zakwaterowania
  • koszty podróży
  • straty wynikające z przerw w działalności.

44.6. Wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy jest, w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, ograniczona do ceny zakupu zapłaconej za Produkt, którego dotyczy odpowiedzialność.

45. Siła wyższa

45.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu zobowiązań umownych spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jego rozsądną kontrolą.

45.2. Zdarzenia siły wyższej obejmują między innymi:

  • klęski żywiołowe
  • powodzie
  • pożary
  • trzęsienia ziemi
  • pandemie
  • epidemie
  • ograniczenia wprowadzane przez władze
  • sankcje
  • konflikty zbrojne
  • terroryzm
  • cyberataki
  • przerwy w dostawie energii elektrycznej
  • zakłócenia transportu
  • opóźnienia celne
  • strajki
  • niedobory surowców
  • przestoje produkcyjne u producenta.

45.3. Wykonywanie zobowiązań dotkniętych działaniem siły wyższej zostaje zawieszone na czas trwania zdarzenia siły wyższej.

45.4. Jeżeli siła wyższa utrzymuje się przez ponad sześćdziesiąt (60) kolejnych dni, każda ze stron może rozwiązać Zamówienie, którego ona dotyczy, bez ponoszenia odpowiedzialności, z wyjątkiem zobowiązań już wykonanych.

46. Akcje wycofania Produktów

46.1. Producenci mogą wszczynać akcje wycofania ze względów bezpieczeństwa dotyczące Produktów dostarczonych przez Sprzedawcę.

46.2. Jeżeli Sprzedawca dowie się, że dostarczony Produkt podlega oficjalnej akcji wycofania ze względów bezpieczeństwa, podejmie rozsądne starania w celu powiadomienia Klientów, których to dotyczy, przy użyciu dostępnych danych kontaktowych.

46.3. Klienci są zobowiązani do współpracy zgodnie z instrukcjami dotyczącymi wycofania wydanymi przez producenta lub Sprzedawcę.

46.4. Procedury wycofania są przeprowadzane zgodnie z instrukcjami producenta i obowiązującymi przepisami prawa.

47. Użytkowanie Produktów

47.1. Produkty dostarczane przez Sprzedawcę są przeznaczone wyłącznie do zgodnego z prawem użytkowania.

47.2. Klienci odpowiadają za zapewnienie, że Produkty nadają się do zamierzonego zastosowania.

47.3. Produkty należy montować wyłącznie zgodnie ze specyfikacjami producenta i obowiązującymi normami technicznymi.

47.4. Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania lub montażu niezgodnego z zaleceniami producenta.

48. Profesjonalny montaż

48.1. Niektóre Produkty wymagają montażu przez odpowiednio wykwalifikowanych specjalistów motoryzacyjnych.

48.2. Klient przyjmuje do wiadomości, że nieprawidłowy montaż może:

  • zagrozić bezpieczeństwu pojazdu
  • spowodować utratę gwarancji producenta
  • spowodować awarię Produktu.

48.3. Sprzedawca zaleca zachowanie faktur za montaż i dokumentacji warsztatowej do celów gwarancyjnych.

49. Własność intelektualna

49.1. Wszelkie prawa własności intelektualnej dotyczące Witryny internetowej pozostają wyłączną własnością Sprzedawcy lub jego licencjodawców.

49.2. Obejmuje to:

  • znaki towarowe
  • logotypy
  • grafiki
  • katalogi produktów przygotowane przez Sprzedawcę
  • oprogramowanie
  • bazy danych
  • układ witryny internetowej
  • tekst
  • zdjęcia wykonane przez Sprzedawcę.

49.3. Nazwy produktów, znaki towarowe producentów pojazdów i oznaczenia OEM pozostają własnością ich odpowiednich właścicieli.

49.4. Odniesienia do producentów pojazdów są wykorzystywane wyłącznie do celów identyfikacji i kompatybilności Produktów.

49.5. Żadna treść Witryny internetowej nie udziela jakiejkolwiek licencji na korzystanie z własności intelektualnej bez uprzedniej pisemnej zgody.

50. Dostępność Witryny internetowej

50.1. Sprzedawca dąży do utrzymania ciągłej dostępności Witryny internetowej, lecz nie gwarantuje jej nieprzerwanego działania.

50.2. Tymczasowe przerwy mogą wystąpić z powodu:

  • prac konserwacyjnych
  • aktualizacji oprogramowania
  • incydentów bezpieczeństwa
  • awarii telekomunikacyjnych
  • problemów z hostingiem świadczonym przez osoby trzecie.

50.3. Sprzedawca może zawiesić dostęp, jeżeli jest to konieczne do zachowania integralności lub bezpieczeństwa Witryny internetowej.

51. Zawieszenie konta Klienta

51.1. Sprzedawca może zawiesić lub zamknąć konta Klientów, jeżeli:

  • istnieje podejrzenie działań oszukańczych
  • dochodzi do nadużyć płatniczych
  • podano nieprawdziwe informacje
  • doszło do istotnego naruszenia niniejszych Warunków
  • wykryto działalność niezgodną z prawem.

51.2. Zawieszenie konta nie wpływa na prawa wynikające z już przyjętych Zamówień, chyba że rozwiązanie jest prawnie uzasadnione.

52. Postanowienia dotyczące Klientów biznesowych (B2B)

52.1. Niniejsza Sekcja ma zastosowanie wyłącznie do Klientów działających w ramach swojej działalności handlowej, zawodowej lub gospodarczej.

52.2. Klienci biznesowi potwierdzają, że posiadają odpowiednią wiedzę techniczną niezbędną do zamawiania części samochodowych.

52.3. Klienci biznesowi odpowiadają za samodzielną weryfikację:

  • numerów OEM
  • specyfikacji pojazdu
  • kompatybilności technicznej
  • wymagań dotyczących montażu.

52.4. Ustawowe przepisy dotyczące ochrony Konsumentów nie mają zastosowania do Klientów biznesowych, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

52.5. Klienci biznesowi są zobowiązani do zbadania Produktów niezwłocznie po dostawie i powiadomienia Sprzedawcy o widocznych wadach bez zbędnej zwłoki.

52.6. Wady ukryte należy zgłaszać niezwłocznie po ich wykryciu.

52.7. Opóźnienie w zgłoszeniu wad może wpływać na dostępne środki ochrony prawnej, jeżeli zezwala na to obowiązujące prawo.

53. Przestrzeganie przepisów eksportowych

53.1. Klienci są zobowiązani do przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących kontroli eksportu.

53.2. Produktów nie wolno eksportować, jeżeli zabraniają tego obowiązujące sankcje lub przepisy eksportowe.

53.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Zamówień, jeżeli mogą mieć zastosowanie ograniczenia eksportowe.

54. Przestrzeganie sankcji

54.1. Sprzedawca przestrzega obowiązujących przepisów Unii Europejskiej dotyczących sankcji.

54.2. Zamówienia dotyczące osób, podmiotów lub terytoriów objętych sankcjami bądź zakazanych transakcji mogą zostać anulowane.

54.3. Ze środkami otrzymanymi w związku z zakazanymi transakcjami postępuje się zgodnie z obowiązującym prawem.

55. Środki przeciwdziałania oszustwom

55.1. Sprzedawca stosuje systemy wykrywania oszustw w celu ochrony Klientów i transakcji płatniczych.

55.2. Podejrzane transakcje mogą wymagać dodatkowej weryfikacji przed wysyłką.

55.3. Nieprzedstawienie wymaganej weryfikacji może skutkować anulowaniem Zamówienia.

56. Ochrona danych

56.1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności Sprzedawcy i obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych).

56.2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w prawnie uzasadnionych celach biznesowych, obejmujących:

  • obsługę Zamówień
  • obsługę płatności
  • dostawę
  • obsługę gwarancji
  • przestrzeganie prawa
  • zapobieganie oszustwom.

56.3. Dodatkowe informacje dotyczące przetwarzania danych zawarte są w Polityce prywatności opublikowanej w Witrynie internetowej.

57. Komunikacja elektroniczna

57.1. Korzystając z Witryny internetowej, Klienci wyrażają zgodę na otrzymywanie komunikatów drogą elektroniczną.

57.2. Komunikacja elektroniczna obejmuje:

  • potwierdzenia Zamówień
  • faktury
  • powiadomienia o wysyłce
  • korespondencję dotyczącą gwarancji
  • zawiadomienia prawne.

57.3. Komunikacja elektroniczna spełnia wszelkie prawne wymogi dotyczące zachowania formy pisemnej komunikacji, jeżeli zezwala na to obowiązujące prawo.

58. Zmiany niniejszych Warunków

58.1. Sprzedawca może okresowo zmieniać niniejsze Warunki.

58.2. Zaktualizowane Warunki wchodzą w życie z chwilą publikacji w Witrynie internetowej, chyba że określono inaczej.

58.3. Zmiany nie wpływają na Zamówienia przyjęte przed wejściem w życie zmienionych Warunków.

59. Rozdzielność postanowień

59.1. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy i skuteczności.

59.2. Każde nieważne postanowienie należy interpretować, w największym możliwym zakresie, w sposób zgodny z obowiązującym prawem i pierwotnym zamiarem gospodarczym.

60. Przeniesienie praw i obowiązków

60.1. Sprzedawca może dokonać cesji lub przeniesienia swoich praw i obowiązków wynikających z niniejszych Warunków, jeżeli zezwala na to prawo.

60.2. Klienci nie mogą przenosić swoich praw ani obowiązków bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

61. Całość umowy

61.1. Niniejsze Warunki, wraz z Polityką prywatności, Polityką wysyłki, Polityką zwrotów, Polityką gwarancyjną oraz wszelkimi dokumentami wyraźnie włączonymi przez odesłanie, stanowią całość umowy pomiędzy stronami dotyczącą zakupów dokonywanych za pośrednictwem Witryny internetowej.

61.2. Żadne ustne oświadczenia nie zmieniają niniejszych Warunków, chyba że zostaną potwierdzone na piśmie przez Sprzedawcę.

62. Prawo właściwe

62.1. Niniejsze Warunki podlegają prawu Republiki Litewskiej.

62.2. Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące ochrony Konsumentów w kraju zamieszkania Konsumenta zapewniają wyższy poziom ochrony, pierwszeństwo mają te bezwzględnie obowiązujące przepisy.

63. Rozstrzyganie sporów

63.1. Sprzedawca zachęca Klientów do kontaktu z Działem Obsługi Klienta przed wszczęciem formalnego postępowania sądowego.

63.2. Konsumentom zamieszkałym na terenie Unii Europejskiej może przysługiwać prawo do kierowania sporów do właściwych organów rozstrzygających spory konsumenckie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

63.3. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza prawa Konsumenta do dochodzenia ochrony sądowej przed właściwymi sądami.

64. Dane kontaktowe

Pytania dotyczące niniejszych Warunków można kierować do:

R2A group, MB

Numer rejestracyjny spółki: 306168417

Numer VAT: LT100015494513

Siedziba:

Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kaunas, Lithuania

E-mail: info@partsinn.lt

Telefon: +370 653 31 339

Witryna internetowa: https://www.partsinn.lt

Część 5 – Warunki szczególne dotyczące motoryzacji, części OEM, weryfikacja VIN, dropshipping i zamówienia specjalne

65. Warunki szczególne dotyczące branży motoryzacyjnej

65.1. Sprzedawca specjalizuje się wyłącznie w sprzedaży oryginalnych części samochodowych producenta oryginalnego wyposażenia (OEM).

65.2. Produkty oferowane w Witrynie internetowej są przeznaczone przede wszystkim do konserwacji, naprawy i wymiany pojazdów silnikowych.

65.3. Ze względu na ciągłe zmiany wprowadzane przez producentów pojazdów Klienci przyjmują do wiadomości, że części samochodowe wymagają starannej identyfikacji przed zakupem.

66. Numery oryginalnego wyposażenia (numery OE)

66.1. Numery OE wyświetlane w Witrynie internetowej są podawane wyłącznie do celów identyfikacji i ustalenia kompatybilności.

66.2. Producenci pojazdów mogą zmieniać numery OE, zastępować je nowymi lub wycofywać bez uprzedniego powiadomienia.

66.3. Produkt dostarczony pod nowszym numerem referencyjnym producenta uznaje się za zgodny, jeżeli oficjalnie zastępuje pierwotnie zamówiony numer OE.

66.4. Niewielkie różnice w etykietach, opakowaniach lub oznaczeniach wynikające z aktualizacji wprowadzanych przez producenta nie stanowią niezgodności.

67. Zastąpione numery części

67.1. Producenci regularnie zastępują nieaktualne numery części nowszymi oznaczeniami produkcyjnymi.

67.2. Sprzedawca może dostarczyć oficjalną część zastępczą OEM bez uzyskania dodatkowej zgody Klienta.

67.3. Dostarczenie Produktu stanowiącego oficjalny zamiennik stanowi wykonanie zobowiązań umownych Sprzedawcy.

68. Zdjęcia Produktów

68.1. Zdjęcia Produktów mają wyłącznie charakter poglądowy.

68.2. Zdjęcia mogą różnić się od rzeczywistego Produktu ze względu na:

  • aktualizacje opakowań producenta
  • zmienione etykiety
  • różnice między partiami produkcyjnymi
  • regionalne różnice w opakowaniach
  • ograniczenia jakości zdjęć.

68.3. Zdjęcia Produktów nie mają pierwszeństwa przed oficjalną specyfikacją OE producenta.

69. Katalogi techniczne

69.1. Informacje o kompatybilności wyświetlane w Witrynie internetowej pochodzą od producentów, oficjalnych dystrybutorów oraz z profesjonalnych systemów katalogowych branży motoryzacyjnej.

69.2. Pomimo uzasadnionych starań mających na celu zachowanie dokładności katalogi mogą zawierać nieścisłości, pominięcia lub aktualizacje wprowadzane z opóźnieniem.

69.3. Klienci przyjmują do wiadomości, że katalogi motoryzacyjne nie mogą zagwarantować kompatybilności w każdym przypadku.

70. Usługa weryfikacji VIN

70.1. Na wniosek Klienta Sprzedawca może przeprowadzić sprawdzenie kompatybilności na podstawie VIN.

70.2. Weryfikacja VIN jest świadczona jako usługa wsparcia klienta i nie stanowi niezależnej oceny inżynierskiej.

70.3. Weryfikacja kompatybilności opiera się na informacjach dostępnych w bazach danych producentów i dostawców w chwili sprawdzania.

70.4. Producenci pojazdów mogą nie odnotowywać w swoich bazach danych wszystkich opcji fabrycznych, specyfikacji regionalnych, wyposażenia zamontowanego w ramach doposażenia lub późniejszych modyfikacji.

70.5. W związku z tym weryfikacja VIN nie może zagwarantować kompatybilności we wszystkich okolicznościach.

71. Obowiązki Klienta dotyczące VIN

71.1. Klienci wnioskujący o weryfikację VIN muszą dostarczyć:

  • pełny VIN
  • markę pojazdu
  • model pojazdu
  • informacje o silniku, jeżeli są wymagane
  • informacje o skrzyni biegów, jeżeli są wymagane
  • wszelkie znane modyfikacje pojazdu
  • zdjęcia, jeżeli zażądano ich w uzasadniony sposób.

71.2. Klienci zapewniają kompletność i prawidłowość wszystkich przekazanych informacji.

71.3. Nieujawnienie modyfikacji może wpłynąć na ocenę kompatybilności.

72. Pojazdy zmodyfikowane

72.1. Sprzedawca zakłada, że pojazdy pozostają zasadniczo zgodne z pierwotną specyfikacją producenta, chyba że ujawniono odmienne informacje.

72.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niekompatybilność wynikającą z:

  • zamiany silnika
  • wymiany skrzyni biegów
  • niefabrycznych modyfikacji poprawiających osiągi
  • wyposażenia zamontowanego w ramach doposażenia
  • niestandardowych instalacji elektrycznych
  • modyfikacji zawieszenia
  • przebudowy nadwozia
  • nieoryginalnych modułów sterujących
  • modyfikacji oprogramowania.

73. Produkty wybrane według numeru OE

73.1. Jeżeli Klient samodzielnie wybiera Produkt na podstawie numeru OE, Klient potwierdza prawidłowość wybranego numeru referencyjnego.

73.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niekompatybilność wynikającą wyłącznie z nieprawidłowego numeru OE podanego lub wybranego przez Klienta.

73.3. Niniejsze postanowienie nie narusza ustawowych praw Konsumenta, jeżeli Sprzedawca samodzielnie zalecił nieprawidłowy Produkt na podstawie prawidłowych informacji przekazanych przez Konsumenta.

74. Montaż przez wykwalifikowany personel

74.1. Wiele podzespołów samochodowych wymaga specjalistycznych narzędzi, oprogramowania lub procedur producenta.

74.2. Zdecydowanie zaleca się Klientom korzystanie z usług wykwalifikowanych specjalistów zajmujących się naprawą pojazdów.

74.3. Nieprawidłowy montaż może:

  • zagrozić bezpieczeństwu
  • spowodować utratę gwarancji producenta
  • uszkodzić inne podzespoły pojazdu.

75. Kontrola przed montażem

75.1. Klienci są zobowiązani sprawdzić Produkty przed montażem.

75.2. Widoczne rozbieżności należy zgłaszać niezwłocznie.

75.3. Produktów nie należy montować, jeżeli:

  • występują oczywiste uszkodzenia transportowe
  • widoczna jest nieprawidłowa identyfikacja Produktu
  • stwierdzono brak elementów.

75.4. Montaż ewidentnie nieprawidłowego Produktu może wpłynąć na dostępne środki ochrony prawnej w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

76. Podzespoły elektroniczne

76.1. Niektóre Produkty elektroniczne mogą wymagać kodowania, kalibracji, adaptacji lub programowania.

76.2. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, Sprzedawca nie świadczy usług programowania.

76.3. Klienci pozostają odpowiedzialni za zapewnienie przeprowadzenia odpowiednich procedur programowania, jeżeli są one wymagane.

77. Podzespoły sterowane oprogramowaniem

77.1. Nowoczesne pojazdy często wymagają aktualizacji oprogramowania po zamontowaniu podzespołów zamiennych.

77.2. Kompatybilność może zależeć od wersji oprogramowania pojazdu, na które Sprzedawca nie ma wpływu.

77.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niekompatybilność oprogramowania wynikającą z wymogów programowania określonych przez producenta.

78. Model dropshippingu

78.1. Sprzedawca działa przede wszystkim w modelu realizacji zamówień opartym na dropshippingu.

78.2. Produkty mogą być wysyłane bezpośrednio od:

  • producentów
  • oficjalnych importerów
  • autoryzowanych dystrybutorów
  • regionalnych centrów logistycznych.

78.3. Produkty zamówione razem mogą zostać dostarczone osobno.

78.4. Miejsce nadania przesyłki może się różnić w zależności od dostępności u dostawcy.

79. Wielu dostawców

79.1. Sprzedawca współpracuje z licznymi dostawcami OEM na terenie całej Unii Europejskiej.

79.2. Równoważne oryginalne Produkty dostarczane za pośrednictwem różnych autoryzowanych kanałów dystrybucji pozostają zgodne, jeżeli odpowiadają zamówionemu numerowi referencyjnemu OEM.

80. Opóźnienia dostawców

80.1. Szacowane terminy dostawy zależą od zapasów dostawcy.

80.2. Nieoczekiwane opóźnienia po stronie producenta mogą wynikać z:

  • przerw w produkcji
  • ograniczeń przydziału
  • zamknięcia zakładów produkcyjnych
  • zakłóceń logistycznych
  • procedur celnych
  • niedoboru środków transportu.

80.3. Sprzedawca dołoży uzasadnionych z handlowego punktu widzenia starań, aby na bieżąco informować Klientów o istotnych opóźnieniach.

81. Produkty na specjalne zamówienie

81.1. Niektóre Produkty mogą być specjalnie sprowadzane od producentów lub autoryzowanych dystrybutorów po dokonaniu zakupu przez Klienta.

81.2. Takie Produkty mogą być oznaczone podczas finalizacji zakupu lub w potwierdzeniu Zamówienia.

81.3. Jeżeli zezwala na to obowiązujące prawo, Produkty specjalnie sprowadzane mogą podlegać odmiennym warunkom zwrotu.

81.4. Wszelkie ograniczenia ustawowych praw Konsumenta mają zastosowanie wyłącznie w przypadkach wyraźnie dopuszczonych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

82. Opakowanie producenta

82.1. Producenci mogą zmieniać opakowania bez uprzedniego powiadomienia.

82.2. Zmiany opakowania nie wpływają na autentyczność Produktu.

82.3. Produkty mogą zostać dostarczone ze zaktualizowanymi oznaczeniami marki producenta lub etykietami.

83. Kraj pochodzenia

83.1. Oryginalne Produkty OEM mogą być wytwarzane w różnych krajach.

83.2. Kraj produkcji nie przesądza o autentyczności Produktu.

83.3. Producenci pojazdów często pozyskują identyczne podzespoły z wielu zakładów produkcyjnych.

84. Dostępność Produktów

84.1. Niektóre Produkty OEM mogą zostać na stałe wycofane z produkcji przez producentów.

84.2. Jeżeli Produkt został wycofany z produkcji przed wysyłką, Sprzedawca może:

  • anulować Zamówienie
  • zaoferować oficjalny zamiennik zastępujący wycofany Produkt
  • zwrócić cenę zakupu.

85. Odmowa przyjęcia Zamówień

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia lub anulowania Zamówień, jeżeli:

  • mają zastosowanie ograniczenia eksportowe
  • istnieje podejrzenie oszustwa
  • dostawca odmawia realizacji
  • wystąpiły błędy cenowe
  • mają zastosowanie przepisy dotyczące sankcji
  • weryfikacja płatności zakończy się niepowodzeniem
  • Produkty staną się niedostępne.

86. Przestrzeganie przepisów ochrony środowiska

86.1. Klienci są odpowiedzialni za usuwanie wymienionych części samochodowych zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony środowiska.

86.2. Niektóre Produkty mogą wymagać usunięcia za pośrednictwem uprawnionych zakładów recyklingu.

87. Identyfikowalność Produktów

87.1. Sprzedawca może przechowywać numery partii Produktów, numery seryjne lub numery referencyjne producenta w celu zapewnienia jakości, obsługi gwarancji oraz przestrzegania przepisów prawa.

87.2. Klienci mogą zostać poproszeni o podanie takich identyfikatorów przy zgłaszaniu roszczeń z tytułu gwarancji lub zgodności z umową.

88. Przestrzeganie obowiązującego prawa

88.1. Klienci są zobowiązani używać Produktów wyłącznie zgodnie z obowiązującym prawem i przepisami technicznymi.

88.2. Sprzedawca nie gwarantuje, że każdy Produkt jest dopuszczony do użytku w każdej jurysdykcji lub do każdej modyfikacji pojazdu.

89. Wykładnia

89.1. Nagłówki zamieszczono wyłącznie dla ułatwienia i nie wpływają one na wykładnię.

89.2. Odesłania do przepisów prawa obejmują ich zmiany oraz przepisy je zastępujące, chyba że z kontekstu wynika inaczej.

89.3. Odniesienia do liczby pojedynczej obejmują odpowiednio liczbę mnogą i odwrotnie.

89.4. Odniesienia do jednego rodzaju gramatycznego obejmują wszystkie rodzaje gramatyczne.

89.5. Wszelkie niejasności należy interpretować zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami właściwego prawa.

Część 6 – Postanowienia końcowe, zawiadomienia, reklamacje, procedura RMA i załączniki

90. Reklamacje Klientów

90.1. Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrywać reklamacje klientów rzetelnie, niezwłocznie i profesjonalnie.

90.2. Klienci, którzy uważają, że Produkt lub usługa nie są zgodne z niniejszymi Warunkami lub obowiązującym prawem, powinni skontaktować się ze Sprzedawcą przed wszczęciem postępowania sądowego.

90.3. Reklamacje powinny, w miarę rozsądnych możliwości, zawierać:

  • numer Zamówienia
  • numer faktury
  • imię i nazwisko lub nazwę Klienta
  • dane kontaktowe
  • opis Produktu
  • szczegółowy opis problemu
  • fotografie, w stosownych przypadkach
  • dokumentację potwierdzającą.

90.4. Reklamacje należy składać pocztą elektroniczną na adres:

info@partsinn.lt

90.5. Sprzedawca potwierdzi otrzymanie reklamacji w rozsądnym terminie.

90.6. Jeżeli wymagane są dodatkowe informacje, Klient jest zobowiązany współpracować w dobrej wierze w celu ułatwienia oceny.

91. Procedura rozpatrywania reklamacji

91.1. Po otrzymaniu reklamacji Sprzedawca może:

  • zażądać dodatkowych informacji
  • zażądać fotografii lub nagrań wideo
  • zażądać dokumentacji diagnostycznej
  • zażądać zwrotu Produktu
  • zażądać przeprowadzenia kontroli przez producenta.

91.2. Czas potrzebny na zbadanie reklamacji zależy od złożoności roszczenia i procedur producenta.

91.3. Sprzedawca udzieli pisemnej odpowiedzi po przeprowadzeniu rozsądnej oceny.

91.4. Przyjęcie Produktu do kontroli nie stanowi uznania odpowiedzialności.

92. Autoryzacja zwrotu towaru (RMA)

92.1. Niektóre zwroty wymagają numeru autoryzacji zwrotu towaru („RMA”).

92.2. Klienci nie powinni zwracać Produktów przed otrzymaniem instrukcji dotyczących zwrotu, jeżeli wymagana jest autoryzacja RMA.

92.3. Numer RMA może określać:

  • adres zwrotu
  • numer referencyjny
  • wymogi dotyczące opakowania
  • wymaganą dokumentację
  • procedury kontroli.

92.4. Obsługa Produktów zwróconych bez wymaganej dokumentacji może ulec opóźnieniu.

92.5. Nadanie numeru RMA nie gwarantuje przyjęcia zwrotu, uznania roszczenia gwarancyjnego ani zwrotu środków.

93. Wymogi dotyczące opakowania zwrotów

93.1. Zwracane Produkty powinny być zapakowane w sposób zapobiegający uszkodzeniom w transporcie.

93.2. W miarę rozsądnych możliwości zwroty powinny obejmować:

  • oryginalne opakowanie producenta
  • materiały ochronne
  • etykiety
  • akcesoria
  • instrukcje montażu
  • dokumentację gwarancyjną dostarczoną z Produktem.

93.3. Klienci pozostają odpowiedzialni za nieodpowiednie opakowanie skutkujące uszkodzeniem podczas transportu zwrotnego.

94. Kontrola zwróconych Produktów

94.1. Zwrócone Produkty mogą zostać poddane kontroli wizualnej i technicznej.

94.2. Kontrola może obejmować weryfikację:

  • autentyczności
  • numerów seryjnych
  • numerów partii
  • śladów montażu
  • uszkodzeń fizycznych
  • zanieczyszczeń
  • brakujących elementów
  • plomb producenta.

94.3. Procedury kontroli mogą być przeprowadzane przez:

  • Sprzedawcę
  • producenta
  • autoryzowanego dystrybutora
  • niezależnego specjalistę technicznego.

95. Realizacja zwrotów środków

95.1. Zatwierdzone zwroty środków są co do zasady realizowane przy użyciu pierwotnej metody płatności.

95.2. Czas realizacji zwrotu środków może zależeć od:

  • procedur dostawcy płatności
  • systemów bankowych
  • przetwarzania przez wydawcę karty
  • dni ustawowo wolnych od pracy.

95.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane wyłącznie przez instytucje finansowe lub dostawców usług płatniczych.

96. Zawiadomienia

96.1. Zawiadomienia o charakterze prawnym skierowane do Sprzedawcy należy przesyłać na adres:

R2A group, MB

Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kaunas,

Lithuania

Adres e-mail:

info@partsinn.lt

96.2. Zawiadomienia przesłane drogą elektroniczną uznaje się za otrzymane z chwilą, gdy strona otrzymująca ma możliwość zapoznania się z nimi, chyba że zostanie wykazane inaczej.

96.3. Klienci odpowiadają za zapewnienie aktualności i prawidłowości swoich danych kontaktowych.

97. Język

97.1. Niniejsze Warunki mogą być publikowane w więcej niż jednym języku.

97.2. W przypadku rozbieżności pomiędzy wersjami językowymi pierwszeństwo ma wersja wyraźnie wskazana przez Sprzedawcę jako rozstrzygająca, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wymagają inaczej.

97.3. Sprzedawca może publikować odrębne wersje dla poszczególnych krajów, jeżeli wymagają tego lokalne przepisy prawa.

98. Umowy elektroniczne

98.1. Strony uzgadniają, że umowy mogą być zawierane drogą elektroniczną.

98.2. Akceptacja elektroniczna za pośrednictwem Strony internetowej stanowi prawnie wiążącą akceptację.

98.3. Zapisy elektroniczne przechowywane przez Sprzedawcę mogą być wykorzystywane jako dowód komunikacji dotyczącej umowy, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.

99. Brak zrzeczenia się praw

99.1. Niewyegzekwowanie przez Sprzedawcę któregokolwiek postanowienia niniejszych Warunków nie stanowi zrzeczenia się uprawnień wynikających z tego postanowienia.

99.2. Każde zrzeczenie się praw jest skuteczne wyłącznie wtedy, gdy zostało dokonane wyraźnie na piśmie.

100. Dalsze obowiązywanie

100.1. Postanowienia dotyczące:

  • zobowiązań płatniczych
  • gwarancji
  • odpowiedzialności
  • własności intelektualnej
  • poufności
  • prawa właściwego
  • rozstrzygania sporów
  • ochrony danych
  • pozostają w mocy po rozwiązaniu lub wykonaniu umowy, jeżeli ich charakter wymaga dalszego obowiązywania.

101. Prawa osób trzecich

101.1. O ile wyraźnie nie postanowiono inaczej, żadna osoba inna niż strony umowy nie ma prawa dochodzić wykonania niniejszych Warunków.

102. Nagłówki

102.1. Nagłówki postanowień zamieszczono wyłącznie dla wygody i nie mają one wpływu na wykładnię.

103. Wzór formularza odstąpienia od umowy (Konsumenci z UE)

Konsumenci chcący skorzystać z ustawowego prawa odstąpienia od umowy mogą posłużyć się poniższym formularzem.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:

R2A group, MB

Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kaunas, Lithuania

Adres e-mail:

info@partsinn.lt

Niniejszym informuję o odstąpieniu od zawartej przeze mnie umowy sprzedaży następujących towarów:

Numer Zamówienia:

Numer faktury:

Produkt(y):

Data zamówienia:

Data otrzymania:

Imię i nazwisko Konsumenta:

Adres:

Adres e-mail:

Telefon:

Podpis (wyłącznie w przypadku złożenia w formie papierowej):

Data:

104. Dane kontaktowe

Nazwa przedsiębiorstwa:

R2A group, MB

Numer rejestracyjny spółki:

306168417

Numer VAT:

LT100015494513

Siedziba rejestrowa:

Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kaunas,

Lithuania

Adres e-mail:

info@partsinn.lt

Telefon:

+370 653 31 339

Strona internetowa:

https://www.partsinn.lt

105. Data wejścia w życie

Niniejsze Warunki sprzedaży wchodzą w życie w dniu opublikowanym na Stronie internetowej i pozostają w mocy do czasu ich zmiany lub zastąpienia.

106. Akceptacja

Składając Zamówienie za pośrednictwem Strony internetowej, Klient potwierdza, że:

  • zapoznał się z niniejszymi Warunkami
  • rozumie niniejsze Warunki
  • zgadza się na prawne związanie niniejszymi Warunkami
  • miał możliwość zapoznania się ze wszystkimi politykami włączonymi przez odesłanie
  • wyraża zgodę na zawarcie umowy drogą elektroniczną.

WARUNKI SPRZEDAŻY – ANEKS

Postanowienia B2B, polityka zastępowania części OEM i włączenie polityki zwrotów

107. Klienci biznesowi (B2B)

107.1 Zakres

Niniejsza sekcja ma zastosowanie wyłącznie do Klientów działających w ramach swojej działalności handlowej, gospodarczej, zawodowej lub komercyjnej.

Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa rozróżniają Konsumentów i Klientów biznesowych, niniejsza sekcja ma pierwszeństwo w odniesieniu do Klientów biznesowych w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo.

107.2 Wiedza techniczna

Klienci biznesowi potwierdzają, że posiadają specjalistyczną wiedzę techniczną niezbędną do identyfikacji, zamawiania i montażu części samochodowych lub mają do niej dostęp.

Klienci biznesowi odpowiadają za weryfikację:

  • numerów części OE
  • zastąpień wprowadzonych przez producenta
  • kompatybilności technicznej
  • konfiguracji pojazdu
  • ograniczeń dotyczących daty produkcji
  • wymagań dotyczących oprogramowania
  • procedur montażu.

Sprzedawca może na żądanie udzielić pomocy technicznej, jednak pomoc ta opiera się wyłącznie na informacjach przekazanych przez Klienta biznesowego oraz informacjach technicznych dostępnych w danym czasie od producentów i dostawców.

107.3 Obowiązek kontroli

Klienci biznesowi są zobowiązani skontrolować Produkty niezwłocznie po dostawie.

Widoczne wady, braki lub nieprawidłowe dostawy należy zgłaszać bez zbędnej zwłoki oraz, w miarę możliwości, przed montażem.

Brak kontroli Produktów w terminie rozsądnym z handlowego punktu widzenia może wpłynąć na dostępne umowne środki ochrony prawnej w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

107.4 Gwarancja handlowa

O ile wyraźnie nie uzgodniono inaczej na piśmie, Sprzedawca nie udziela Klientom biznesowym niezależnej gwarancji handlowej.

Klienci biznesowi mogą powoływać się wyłącznie na:

  • uprawnienia ustawowe przysługujące na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa
  • wszelkie gwarancje handlowe wyraźnie oferowane przez producenta Produktu.

Gwarancje producenta podlegają wyłącznie własnym warunkom i procedurom gwarancyjnym producenta.

107.5 Szkody następcze

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Klientów biznesowych za:

  • utratę zysków
  • straty produkcyjne
  • przestoje warsztatu
  • koszty pojazdu zastępczego
  • kary umowne
  • roszczenia klientów
  • przerwy w działalności
  • utratę możliwości handlowych
  • szkody w reputacji.

107.6 Koszty montażu

O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie wymagają inaczej lub wyraźnie nie uzgodniono inaczej na piśmie, Sprzedawca nie zwraca kosztów:

  • montażu
  • demontażu
  • diagnostyki
  • programowania
  • kalibracji
  • holowania
  • transportu
  • przechowywania pojazdu
  • robocizny warsztatowej.

107.7 Maksymalna odpowiedzialność

Z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, łączna odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta biznesowego wynikająca z danego Zamówienia nie może przekroczyć ceny zakupu faktycznie zapłaconej za Produkt, którego dotyczy roszczenie.

108. Polityka zastępowania części OEM

108.1 Zmiany wprowadzane przez producenta

Producenci pojazdów regularnie modyfikują i zastępują części w okresie produkcji danego pojazdu.

W związku z tym:

  • numery OE mogą być wycofywane
  • oznaczenia produkcyjne mogą się zmieniać
  • dostawcy mogą być zastępowani
  • miejsca produkcji mogą się zmieniać
  • opakowania mogą być aktualizowane.

Zmiany te nie wpływają na autentyczność Produktu.

108.2 Zastąpione numery OEM

Jeżeli producent oficjalnie zastępuje jeden numer OE innym, Sprzedawca może dostarczyć Produkt oficjalnie go zastępujący.

Klient przyjmuje do wiadomości, że takie zastąpienie stanowi należyte wykonanie umowy.

Dostawa oficjalnie zastąpionego Produktu OEM nie jest uznawana za:

  • nieprawidłową dostawę
  • Produkt zastępczy
  • Produkt niezgodny z umową
  • podstawę do odmowy przyjęcia wyłącznie z powodu różnicy między wydrukowanym numerem OE a pierwotnie zamówionym oznaczeniem.

108.3 Równoważne oryginalne Produkty

Ten sam Produkt OEM może być zgodnie z prawem dostarczany:

  • w różnych opakowaniach producenta
  • z różnych autoryzowanych zakładów produkcyjnych
  • za pośrednictwem różnych autoryzowanych centrów dystrybucyjnych
  • ze zmienionymi etykietami
  • ze zmienionymi kodami kreskowymi.

Pod warunkiem że Produkt jest oficjalnie uznaną częścią zastępującą OEM, uznaje się go za zgodny z Zamówieniem.

108.4 Opakowanie producenta

Producenci mogą modyfikować:

  • oznaczenia marki
  • opakowania
  • etykiety zabezpieczające
  • kody QR
  • hologramy
  • dokumentację.

Takie zmiany nie wpływają na zgodność Produktu z umową.

108.5 Różnice w łańcuchu dostaw

Ze względu na model działalności Sprzedawcy oparty na dropshippingu Produkty mogą pochodzić od różnych autoryzowanych dostawców z Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub innych jurysdykcji, o ile jest to zgodne z prawem.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do realizacji Zamówień za pośrednictwem dowolnego autoryzowanego dostawcy zdolnego do dostarczenia oryginalnych Produktów OEM.

108.6 Zmiany dostawców

Sprzedawca może w dowolnym czasie zmieniać dostawców bez powiadomienia, pod warunkiem że:

  • autentyczność Produktu zostaje zachowana
  • specyfikacje Produktu pozostają zgodne z wymaganiami
  • wymogi dotyczące zatwierdzenia przez producenta są nadal spełniane.

108.7 Identyfikowalność Produktu

Sprzedawca może rejestrować:

  • numery partii
  • numery seryjne
  • oznaczenia referencyjne dostawców
  • identyfikatory logistyczne
  • identyfikatory przesyłek

w celu zapewnienia jakości, obsługi gwarancji, zapobiegania oszustwom i zapewnienia zgodności z prawem.

109. Włączenie Polityki zwrotów

109.1 Włączona polityka

Polityka zwrotów towarów i środków pieniężnych Sprzedawcy stanowi integralną część niniejszych Warunków.

W przypadku złożenia Zamówienia przez Klienta zarówno niniejsze Warunki, jak i Polityka zwrotów mają zastosowanie jednocześnie.

109.2 Pierwszeństwo dokumentów

W przypadku rozbieżności między niniejszymi Warunkami a Polityką zwrotów:

  • pierwszeństwo mają bezwzględnie obowiązujące przepisy właściwego prawa
  • w dalszej kolejności niniejsze Warunki mają pierwszeństwo w kwestiach umownych
  • Polityka zwrotów ma pierwszeństwo w zakresie procedur zwrotu i praktycznych instrukcji dotyczących zwrotu.

109.3 Autoryzacja zwrotu

Niektóre Produkty wymagają uprzedniej autoryzacji zwrotu towaru (RMA).

Przed zwrotem jakiegokolwiek Produktu Klienci są zobowiązani postępować zgodnie z Polityką zwrotów.

Zwroty dokonane niezgodnie z opublikowaną procedurą zwrotu mogą skutkować opóźnieniami w ich obsłudze.

109.4 Warunki zwrotu produktów OEM

Niektóre oryginalne Produkty OEM dostarczane specjalnie na potrzeby indywidualnego Zamówienia mogą zostać przyjęte do zwrotu wyłącznie wtedy, gdy:

  • właściwe prawo przyznaje takie prawo
  • producent lub autoryzowany dostawca akceptuje zwrot
  • Produkt spełnia opublikowane warunki zwrotu.

Żadne postanowienie niniejszej klauzuli nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwego prawa.

109.5 Wymogi dostawcy dotyczące zwrotów

Niektórzy producenci i autoryzowani dystrybutorzy nakładają obowiązkowe warunki zwrotu, w tym:

  • nieotwarte opakowanie
  • nienaruszone plomby producenta
  • kompletne akcesoria
  • oryginalne etykiety
  • oznaczenia umożliwiające identyfikowalność.

Klienci przyjmują do wiadomości, że wymogi te mogą wpływać na możliwość obsługi zwrotów przez Sprzedawcę, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

109.6 Opłaty za ponowne przyjęcie do magazynu

Klienci biznesowi mogą zostać obciążeni uzasadnionymi opłatami dostawcy za ponowne przyjęcie do magazynu, jeżeli są one:

  • dozwolone przez właściwe prawo
  • ujawnione przed zaakceptowaniem zwrotu
  • nałożone przez autoryzowanego dostawcę.

Opłaty za ponowne przyjęcie do magazynu w żadnym przypadku nie mogą ograniczać ustawowych praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

109.7 Wykładnia

Polityka zwrotów uzupełnia niniejsze Warunki.

Żaden z tych dokumentów nie może być interpretowany jako ograniczający jakiekolwiek ustawowe prawa przyznane na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwego ustawodawstwa.

POLITYKA ZWROTÓW TOWARÓW I ŚRODKÓW PIENIĘŻNYCH

Data wejścia w życie: 09.07.2026

Niniejsza Polityka zwrotów towarów i środków pieniężnych („Polityka zwrotów”) stanowi integralną część Warunków sprzedaży opublikowanych na stronie https://www.partsinn.lt.

Składając Zamówienie za pośrednictwem Witryny, Klient akceptuje niniejszą Politykę zwrotów wraz z Warunkami.

Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów przewidują szersze prawa niż niniejsza Polityka, pierwszeństwo mają te bezwzględnie obowiązujące przepisy.

1. Informacje o Sprzedawcy

R2A group, MB

Numer rejestracyjny spółki: 306168417

Numer VAT: LT100015494513

Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kaunas,

Litwa

E-mail: info@partsinn.lt

Telefon: +370 653 31 339

Witryna: https://www.partsinn.lt

2. Zakres

Niniejsza Polityka reguluje:

  • odstępowanie przez Konsumentów od umów zawartych na odległość
  • zwrot Produktów
  • zwroty środków pieniężnych
  • zwroty gwarancyjne
  • Produkty niezgodne z umową
  • uszkodzenia transportowe
  • zwroty dokonywane przez Klientów biznesowych
  • autoryzację zwrotu towaru (RMA)
  • procedury zwrotu właściwe dla poszczególnych dostawców.

Niniejsza Polityka ma zastosowanie do wszystkich Produktów sprzedawanych za pośrednictwem Witryny, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

3. Definicje

Na potrzeby niniejszej Polityki:

Konsument oznacza osobę fizyczną działającą w celach niezwiązanych z jej działalnością handlową, gospodarczą lub zawodową.

Klient biznesowy oznacza osobę nabywającą Produkty do celów działalności gospodarczej.

Produkt OEM oznacza oryginalny komponent samochodowy pochodzący od producenta oryginalnego wyposażenia.

RMA oznacza autoryzację zwrotu towaru.

Produkt na specjalne zamówienie oznacza Produkt pozyskany specjalnie w następstwie Zamówienia Klienta.

4. Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy

Konsumenci zamieszkujący na terytorium Unii Europejskiej co do zasady mają prawo odstąpić od umowy zakupu zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny, chyba że ma zastosowanie wyjątek ustawowy.

Termin na odstąpienie od umowy upływa po czternastu (14) dniach kalendarzowych od otrzymania Produktu przez Konsumenta lub osobę wskazaną przez Konsumenta.

Aby skorzystać z tego prawa, Konsument musi powiadomić Sprzedawcę przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, przesyłając jednoznaczne oświadczenie pocztą elektroniczną na adres info@partsinn.lt.

Konsument może skorzystać ze Wzoru formularza odstąpienia od umowy opublikowanego w Warunkach, ale nie jest do tego zobowiązany.

5. Zwrot Produktów po odstąpieniu od umowy

Po powiadomieniu Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy Konsument musi zwrócić Produkt w terminie czternastu (14) dni kalendarzowych.

Zwracane Produkty powinny:

  • być kompletne
  • zawierać wszystkie dostarczone akcesoria
  • zawierać instrukcje, jeżeli dotyczy
  • zawierać oryginalne opakowanie, o ile jest to racjonalnie możliwe
  • być odpowiednio zabezpieczone na czas transportu.

Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania z Produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Otwarcie opakowania wyłącznie w celu obejrzenia Produktu samo w sobie nie pozbawia ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.

6. Zwrot środków pieniężnych po odstąpieniu od umowy

W przypadku skutecznego skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci:

cenę zakupu zwróconego Produktu; oraz

koszt najtańszej standardowej opcji dostawy pierwotnie oferowanej.

Dodatkowe opłaty za dostawę wynikające z wyboru przez Klienta usług wysyłkowych premium nie podlegają zwrotowi.

Zwroty środków pieniężnych będą co do zasady dokonywane przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków pieniężnych do chwili:

otrzymania zwracanego Produktu; lub

dostarczenia wystarczającego dowodu odesłania Produktu,

w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.

7. Produkty, których nie można zwrócić w ramach prawa do odstąpienia od umowy

Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach, w których mają zastosowanie wyłączenia przewidziane we właściwym prawie.

W zależności od okoliczności i właściwego ustawodawstwa może to obejmować na przykład:

  • Produkty wyprodukowane według indywidualnej specyfikacji Konsumenta
  • Produkty pozyskane specjalnie na potrzeby indywidualnego Zamówienia, jeżeli spełnione są prawne przesłanki takiego wyłączenia
  • zapieczętowane Produkty, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względów zdrowotnych lub higienicznych
  • Produkty nierozłącznie połączone z innymi towarami po dostarczeniu.

Jeżeli Sprzedawca powołuje się na taki wyjątek, Klient zostanie poinformowany przed zakończeniem składania Zamówienia.

Żadne postanowienie niniejszego punktu nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta dotyczących Produktów wadliwych lub niezgodnych z umową.

8. Części samochodowe OEM

Sprzedawca dostarcza oryginalne części samochodowe OEM.

Klienci przyjmują do wiadomości, że:

  • producenci regularnie zastępują numery OE nowymi
  • opakowanie producenta może ulec zmianie bez powiadomienia
  • etykiety i oznaczenia producenta mogą różnić się między partiami produkcyjnymi
  • Produkty mogą być dostarczane pod zaktualizowanymi oficjalnymi numerami referencyjnymi producenta.

Dostawa Produktu OEM objętego oficjalnym zastąpieniem nie stanowi nieprawidłowej dostawy, jeżeli jest on uznawany przez producenta za bezpośredni zamiennik.

9. Weryfikacja VIN

Na żądanie Sprzedawca może pomóc Klientom poprzez sprawdzenie kompatybilności przy użyciu numeru VIN lub innych przekazanych informacji.

Weryfikacja VIN jest przeprowadzana przy użyciu baz danych producentów i dostawców dostępnych w chwili sprawdzenia.

Na kompatybilność mogą jednak wpływać:

  • nieujawnione modyfikacje pojazdu
  • wyposażenie zamontowane później
  • nieprawidłowe informacje dotyczące VIN
  • zmiany produkcyjne
  • ograniczenia bazy danych producenta.

Weryfikacja VIN pomaga zatem w wyborze Produktu, lecz nie zastępuje obowiązku Klienta dotyczącego przekazania kompletnych i dokładnych informacji o pojeździe.

Żadne postanowienie niniejszego punktu nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

10. Stan zwracanych Produktów

O ile zwrot nie dotyczy Produktu wadliwego lub niezgodnego z umową, zwracane Produkty powinny:

  • nie być wcześniej zamontowane
  • nie być wcześniej zmodyfikowane
  • nie być zanieczyszczone olejem, paliwem ani innymi płynami
  • nie być uszkodzone po dostarczeniu
  • zawierać oryginalne etykiety i oznaczenia identyfikacyjne, o ile jest to racjonalnie możliwe.

Sprzedawca może sprawdzić wszystkie zwrócone Produkty przed ustaleniem właściwego środka zaradczego.

11. Autoryzacja zwrotu towaru (RMA)

Niektóre zwroty wymagają autoryzacji zwrotu towaru („RMA”).

Jeżeli wymagana jest RMA, Klienci powinni skontaktować się pod adresem info@partsinn.lt przed zwrotem jakiegokolwiek Produktu.

Sprzedawca przekaże, w stosownych przypadkach:

  • numer referencyjny RMA
  • właściwy adres zwrotu
  • instrukcje dotyczące pakowania
  • wszelką dokumentację wymaganą do obsługi zwrotu.

Nadanie numeru RMA samo w sobie nie stanowi akceptacji zwrotu, uznania roszczenia gwarancyjnego ani wniosku o zwrot środków pieniężnych.

Część 2 – Zwroty gwarancyjne, nieprawidłowe dostawy, zwroty B2B i postanowienia końcowe

12. Nieprawidłowe dostawy

12.1. Jeżeli Klient otrzyma Produkt inny niż potwierdzony w Zamówieniu, powinien powiadomić Sprzedawcę bez zbędnej zwłoki.

12.2. Powiadomienie powinno zawierać:

  • numer Zamówienia
  • zdjęcia otrzymanego Produktu
  • zdjęcia etykiety producenta
  • zdjęcia etykiety wysyłkowej, jeżeli ma to znaczenie.

12.3. Sprzedawca może zażądać dodatkowych informacji przed ustaleniem odpowiedniego środka zaradczego.

12.4. Jeżeli Sprzedawca potwierdzi dostarczenie niewłaściwego Produktu, zapewni środek zaradczy wymagany przez właściwe prawo, który może obejmować wymianę, odbiór niewłaściwego Produktu, zwrot środków pieniężnych lub inne odpowiednie rozwiązanie.

13. Produkty uszkodzone podczas transportu

13.1. Klienci powinni sprawdzać dostawy niezwłocznie po ich otrzymaniu.

13.2. Widoczne uszkodzenia transportowe powinny, o ile jest to racjonalnie możliwe, zostać zgłoszone przewoźnikowi w chwili dostawy.

13.3. Klienci powinni również powiadomić Sprzedawcę tak szybko, jak jest to racjonalnie możliwe.

13.4. Zaleca się Klientom zachowanie:

  • opakowania wysyłkowego
  • etykiet kurierskich
  • zdjęć uszkodzenia
  • zdjęć opakowania zewnętrznego
  • wszelkiej dokumentacji kurierskiej.

13.5. Niezgłoszenie widocznych uszkodzeń transportowych niezwłocznie nie pozbawia automatycznie Konsumenta ustawowych praw.

14. Produkty wadliwe lub niezgodne z umową

14.1. Jeżeli Klient uważa, że Produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą bez zbędnej zwłoki.

14.2. Sprzedawca może zażądać:

  • numeru Zamówienia
  • faktury
  • VIN (jeżeli ma to znaczenie)
  • opisu wady
  • raportu diagnostycznego
  • ustaleń warsztatu
  • zdjęć
  • nagrań wideo w stosownych przypadkach.

14.3. Przekazanie powyższych informacji pomaga w rozpatrzeniu reklamacji i nie wpływa na ustawowe prawa przyznane przez prawo.

14.4. Sprzedawca może zażądać zwrotu Produktu w celu sprawdzenia przed ustaleniem odpowiedniego środka zaradczego, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

15. Ocena gwarancyjna

15.1. Zwrócone Produkty mogą zostać zbadane przez:

  • Sprzedawcę
  • producenta Produktu
  • autoryzowanego dystrybutora
  • niezależnego eksperta technicznego.

15.2. Celem sprawdzenia jest ustalenie:

  • czy Produkt ma wadę produkcyjną
  • czy wada istniała w chwili dostawy
  • czy Produkt został prawidłowo zamontowany
  • czy uszkodzenie wynikało z czynników zewnętrznych.

15.3. Sprawdzenie techniczne może wymagać dodatkowego czasu w zależności od procedur producenta.

15.4. Samo sprawdzenie nie stanowi uznania odpowiedzialności.

16. Okoliczności nieobjęte gwarancją

Bez ograniczania ustawowych praw Konsumenta roszczenia z tytułu gwarancji lub zgodności z umową mogą zostać odrzucone, jeżeli awaria Produktu wynika z:

  • nieprawidłowy montaż
  • nieprzestrzeganie instrukcji producenta
  • użytkowanie niezgodne z przeznaczeniem
  • wypadek lub kolizja
  • modyfikacja lub przeróbka Produktu
  • niewłaściwe użytkowanie lub zaniedbanie
  • użytkowanie w wyścigach lub sportach motorowych
  • zanieczyszczenie substancjami zewnętrznymi
  • przeciążenie elektryczne
  • montaż w niekompatybilnym pojeździe wskutek nieprawidłowych informacji podanych przez Klienta.

17. Zamówienia na podstawie numeru VIN

17.1. W przypadku gdy Sprzedawca udziela pomocy w ustaleniu kompatybilności na podstawie numeru VIN, Klient pozostaje odpowiedzialny za zapewnienie kompletności i prawidłowości wszystkich przekazanych informacji.

17.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niekompatybilność wynikającą z:

  • nieprawidłowego numeru VIN podanego przez Klienta
  • niekompletnych informacji o pojeździe
  • nieujawnionych modyfikacji
  • nieoryginalnej konfiguracji pojazdu
  • nieścisłości w bazie danych producenta pozostających poza uzasadnioną kontrolą Sprzedawcy.

17.3. Niniejsze postanowienie nie wyłącza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa w przypadku, gdy Sprzedawca dostarczył Produkt niezgodny z umową.

18. Zastąpienia produktów OEM

18.1. Producenci pojazdów regularnie zastępują numery OE zaktualizowanymi oznaczeniami.

18.2. Sprzedawca może dostarczyć Produkt OEM stanowiący oficjalny następnik, jeżeli został on wskazany przez producenta jako bezpośredni zamiennik.

18.3. Produkt nie będzie uznany za nieprawidłowy wyłącznie z tego powodu, że:

  • nadrukowany numer OE jest inny
  • opakowanie jest inne
  • etykiety producenta są inne
  • miejsce produkcji jest inne
  • Produkt pochodzi z innego autoryzowanego centrum dystrybucyjnego.

18.4. Takie zmiany nie wpływają na autentyczność Produktu.

19. Produkty na specjalne zamówienie

19.1. Niektóre Produkty są sprowadzane specjalnie w następstwie Zamówienia złożonego przez Klienta.

19.2. Takie Produkty mogą podlegać warunkom zwrotu właściwym dla danego dostawcy.

19.3. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Produkty sprowadzane na specjalne zamówienie mogą nie być przyjmowane do zwrotu, chyba że:

  • Produkt jest wadliwy
  • Produkt jest niezgodny z umową
  • Sprzedawca wyraźnie zgodzi się na przyjęcie zwrotu.

19.4. Żadne z postanowień niniejszego rozdziału nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

20. Zwroty dokonywane przez Klientów Biznesowych

20.1. Niniejszy rozdział ma zastosowanie wyłącznie do Klientów Biznesowych.

20.2. Klienci Biznesowi powinni sprawdzić Produkty niezwłocznie po dostawie.

20.3. Wnioski o zwrot należy składać bez zbędnej zwłoki.

20.4. Zwroty przyjmowane ze względów handlowych mogą wymagać zgody dostawcy.

20.5. Klienci Biznesowi odpowiadają za zapewnienie, że zwracane Produkty spełniają wymagania dostawcy dotyczące zwrotów.

21. Warunki zwrotów określone przez dostawcę

21.1. Niektórzy producenci lub autoryzowani dystrybutorzy wymagają, aby zwracane Produkty:

  • nie były zamontowane
  • pozostawały wolne od zanieczyszczeń
  • zachowały oryginalne opakowanie
  • zachowały etykiety producenta
  • zawierały wszystkie dostarczone akcesoria.

21.2. Niespełnienie tych wymagań może wpłynąć na możliwość uzyskania przez Sprzedawcę zgody dostawcy na przyjęcie zwrotu.

21.3. Wymagania te nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

22. Opłaty za ponowne przyjęcie do magazynu

22.1. Opłaty za ponowne przyjęcie do magazynu mogą mieć zastosowanie wyłącznie do zwrotów dokonywanych przez Klientów Biznesowych, przyjmowanych ze względów handlowych.

22.2. Każda mająca zastosowanie opłata za ponowne przyjęcie do magazynu musi:

  • zostać ujawniona przed przyjęciem zwrotu
  • odzwierciedlać opłatę nałożoną przez autoryzowanego dostawcę lub uzasadniony koszt administracyjny, w stosownych przypadkach
  • w żadnym wypadku nie ograniczać praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

23. Realizacja zwrotu środków

23.1. Zatwierdzone zwroty środków są co do zasady realizowane w ciągu czternastu (14) dni kalendarzowych od:

otrzymania zwróconego Produktu; lub

otrzymania wystarczającego dowodu dokonania zwrotu,

w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.

23.2. Faktyczne otrzymanie środków zależy od:

  • Stripe
  • PayPal
  • instytucji bankowych
  • wydawców kart płatniczych.

23.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji spowodowane wyłącznie przez dostawców usług płatniczych.

24. Koszty przesyłki zwrotnej

24.1. O ile obowiązujące przepisy prawa nie wymagają inaczej, Klienci ponoszą koszty zwrotu Produktów.

24.2. W przypadku uznania roszczenia z tytułu gwarancji lub zgodności z umową uzasadnione koszty przesyłki zwrotnej mogą zostać zwrócone, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa lub Sprzedawca wyraźnie wyraził na to zgodę.

24.3. Zachęca się Klientów do korzystania z usług przesyłek umożliwiających śledzenie i objętych ubezpieczeniem.

25. Dane kontaktowe

Wnioski o zwrot, roszczenia gwarancyjne oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy należy przesyłać na adres:

R2A group, MB

Pramonės pr. 6-113 , LT-51267 Kaunas,

Litwa

E-mail: info@partsinn.lt

Telefon: +370 653 31 339

Strona internetowa: https://www.partsinn.lt

26. Związek z Ogólnymi warunkami

Niniejsza Polityka zwrotów towarów i środków stanowi integralną część Ogólnych warunków Sprzedawcy.

Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wymagają innego rozstrzygnięcia, przepisy te mają pierwszeństwo.

We wszystkich pozostałych przypadkach niniejszą Politykę należy interpretować łącznie z Ogólnymi warunkami, tak aby oba dokumenty pozostawały spójne.

27. Zmiany

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do okresowego wprowadzania zmian w niniejszej Polityce.

Do danego Zamówienia ma zastosowanie wersja opublikowana na Stronie internetowej w chwili składania tego Zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wymagają inaczej.

28. Data wejścia w życie

Niniejsza Polityka zwrotów towarów i środków wchodzi w życie w dniu opublikowanym na Stronie internetowej i pozostaje w mocy do czasu jej zmiany lub zastąpienia.

Ustawienia plików cookie

Używamy niezbędnych plików cookie, aby strona internetowa działała. Za Twoją zgodą używamy również analitycznych plików cookie w celu ulepszania strony internetowej. Polityka plików cookie

Przeglądaj dalej

Wyposażenie i akcesoriaOświetlenieWycieraczki i spryskiwaczeHamulceInstalacja elektrycznaKoła i oponyWnętrzeSkrzynia biegówPoduszki silnika i skrzyni biegówSystemy audioCzęści karoseriiSzyby i lusterkaWykończenie i listwyPoduszki powietrzne i pasySilnikElektryka silnikaOgrzewanie i klimatyzacjaWskaźnikiZawieszenieUkład kierowniczyUkład chłodzeniaUkład wydechowyFiltryInne częściUkład paliwowyPrzednia ośPedałySystemy odległości i parkowaniaTylna oś

Najczęściej zadawane pytania

Gdzie mogę kupić oryginalne części Ligier?

Szukaj w katalogu PARTSinn według OEM lub przeglądaj kategorie części. Ceny detaliczne zawierają VAT. Jeśli numer jest niejasny, napisz na info@partsinn.lt.

Czy części Ligier są drogie?

Cena zależy od konkretnej części. Katalog pokazuje ceny detaliczne PARTSinn z VAT, bez dodatkowej marży strony. PARTSinn oblicza końcową sumę przed zamówieniem.

Jak szukać części Ligier według numeru OEM?

Wpisz oryginalny numer OEM i uruchom wyszukiwanie. Spacje i myślniki są usuwane; wyniki pojawiają się pod polem. Link części otwiera jej stronę.

Gdzie znajdę oryginalny numer części?

Sprawdź oznaczenie na posiadanej części lub jej dokumenty. Jeśli nie znasz numeru lub masz wątpliwości, napisz o pomoc według VIN. Sam wygląd nie potwierdza dopasowania.

Czy mogę zapytać o część według VIN?

Tak, możesz poprosić o pomoc i podać VIN w zapytaniu kontaktowym. VIN nie jest numerem OEM, więc nie wpisuj go w wyszukiwarce OEM. Pomoc nie stanowi automatycznego potwierdzenia kompatybilności.

Czy można dobrać część tylko według modelu auta?

Na tej stronie części wyszukuje się według numeru OEM, nie modelu. Sama nazwa modelu nie potwierdza dopasowania; w razie potrzeby poproś o pomoc według VIN.

Czy PARTSinn sprzedaje oryginalne części Ligier?

Strona jest poświęcona oryginalnym częściom Ligier. Strona części pokazuje numer OEM, oryginalną nazwę, kategorię i faktyczną cenę detaliczną.

Czy część innej marki lub zamiennik pasuje do mojego Ligier?

Podobny numer, wygląd lub wspólny producent nie potwierdzają kompatybilności. Bez konkretnych danych technicznych nie potwierdzamy dopasowania innych marek ani zamienności różnych numerów.

Gdzie produkuje się części Ligier?

Obecnie nie mamy potwierdzonych danych o pochodzeniu konkretnych części. Sama nazwa Ligier nie wskazuje kraju produkcji. Zapytaj o konkretny numer OEM.

Czy jesteście oficjalnym dealerem Ligier?

Nie. PARTSinn to niezależny sklep z oryginalnymi częściami prowadzony przez MB R2A group w Kownie na Litwie. Nie jesteśmy oficjalnym dealerem Ligier ani nie jesteśmy powiązani z Ligier Group.

Czy mogę sprawdzić stan magazynowy części?

Importowana cena nie gwarantuje stanu magazynowego. PARTSinn sprawdza możliwość zamówienia i końcową sumę; w razie wątpliwości napisz do nas.

Czy mogę już złożyć zamówienie i zapłacić?

Wybraną część możesz dodać do koszyka. PARTSinn podaje końcową sumę i metody płatności. Zamówienie wymaga aktywnej zgody na stronę; zapytanie kontaktowe nie jest zamówieniem.

Ile kosztuje dostawa i kiedy otrzymam część?

Strona części pokazuje termin z katalogu, jeśli jest znany. PARTSinn potwierdza opcje i końcowy koszt dostawy przed zamówieniem; bez potwierdzenia nie obiecujemy konkretnej daty.

Jakie są warunki zwrotu części?

Pełne warunki, wyjątki i procedura znajdują się w Polityce zwrotów i Warunkach zakupu. W konkretnej sprawie napisz na info@partsinn.lt.

Czy mogę korzystać z konta i historii zamówień?

Na stronie konta zaloguj się lub zarejestruj przez PARTSinn. Historia zamówień jest widoczna po udanym logowaniu. PARTSinn musi zezwolić na tę domenę.

Jak się skontaktować i gdzie znaleźć informacje o prywatności?

Napisz na info@partsinn.lt lub przygotuj e-mail w formularzu kontaktowym. Podaj numer OEM, jeśli go znasz. Informacje o przetwarzaniu danych znajdziesz w politykach Prywatności i Cookies.

Czy części są objęte gwarancją?

Warunki gwarancji i procedury reklamacji określają zasady zwrotów i zakupu PARTSinn. Podaj numer OEM i dane zamówienia.

Co zrobić po otrzymaniu uszkodzonej lub niewłaściwej części?

Napisz na info@partsinn.lt, podając zamówienie, numer OEM i zdjęcia. Postępuj zgodnie z procedurą polityki zwrotów.

Czy można zwrócić zamontowaną część?

Możliwość zależy od stanu produktu i obowiązujących zasad. Skontaktuj się z PARTSinn przed wysyłką; nie montuj części przy niepewnym dopasowaniu.

Jak zgłosić zwrot?

Napisz na info@partsinn.lt z numerem zamówienia, kodem OEM i powodem zwrotu. Pełne warunki i wyjątki są w polityce zwrotów.